Lululemon ได้เข้าซื้อแบรนด์อุปกรณ์ออกกำลังกายภายในบ้าน 'Mirror' ในปี 2020 เพื่อใช้ "โมเดลการออกกำลังกายแบบผสมผสาน" ให้กับลูกค้า สามปีต่อมา แบรนด์อุปกรณ์ออกกำลังกายแนวสปอร์ตกำลังพิจารณาขาย Mirror เนื่องจากยอดขายฮาร์ดแวร์ไม่เป็นไปตามที่คาดการณ์ไว้ บริษัทกำลังมองหาการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและแอป Lululemon Studio (ซึ่งเปิดตัวในปี 2020 เช่นกัน) อีกครั้ง โดยแทนที่ตำแหน่งเดิมที่เน้นฮาร์ดแวร์ด้วยบริการดิจิทัลบนแอป
แต่ลูกค้าของบริษัทชอบซื้ออุปกรณ์ฟิตเนสประเภทไหน?
จากข้อมูล YouGov Profiles ซึ่งครอบคลุมถึงข้อมูลประชากร จิตวิทยา ทัศนคติ และพฤติกรรมของผู้บริโภค พบว่าลูกค้าปัจจุบันของ Lululemon ในสหรัฐฯ หรือชาวอเมริกัน 57% ที่กำลังพิจารณาซื้อจากแบรนด์นี้ไม่ได้ซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายใดๆ เลยในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา โดยในบรรดาลูกค้าที่ซื้อไปแล้ว 21% เลือกอุปกรณ์ยกน้ำหนักแบบอิสระ เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว ประชากรทั่วไปในสหรัฐฯ 11% ซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายประเภทนี้ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาเพื่อออกกำลังกายในยิมหรือที่บ้าน
นอกจากนี้ ผู้ชม Lululemon ร้อยละ 17 และประชากรชาวอเมริกันทั่วไปร้อยละ 10 ซื้อเครื่องออกกำลังกายหัวใจและหลอดเลือดหรืออุปกรณ์ต่างๆ เช่น จักรยานปั่น
นอกจากนี้ เรายังสำรวจข้อมูลของ YouGov เพื่อดูว่าพวกเขาพิจารณาปัจจัยใดบ้างเมื่อซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายเพื่อใช้ในยิมหรือที่บ้าน ข้อมูลโปรไฟล์แสดงให้เห็นว่าความต้องการออกกำลังกายและความสะดวกในการใช้อุปกรณ์ออกกำลังกายเป็นปัจจัยหลักที่กลุ่มนี้พิจารณาเมื่อซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกาย (22% และ 20% ตามลำดับ)
สำหรับประชากรชาวอเมริกันทั่วไป ความสะดวกในการใช้เครื่องออกกำลังกายและราคาถือเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกาย (10% แต่ละอย่าง)
นอกจากนี้ ผู้ชม Lululemon ร้อยละ 57 และประชากรทั่วไปร้อยละ 41 ไม่ได้ซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายใดๆ เลยในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
เมื่อพูดถึงประเภทของสมาชิกฟิตเนสที่ผู้ชมของ Lululemon มีอยู่ในปัจจุบัน 40% ออกกำลังกายด้วยตัวเอง อีก 32% มีสมาชิกฟิตเนส และ 15% ของพวกเขามีการสมัครรับแผนออกกำลังกายหรือคลาสออกกำลังกายแบบออนไลน์หรือที่บ้านแบบเสียเงิน ผู้ชมประมาณ 13% เป็นสมาชิกสตูดิโอเฉพาะหรือคลาสเฉพาะ เช่น คิกบ็อกซิ่งและสปินนิ่ง
ข้อมูลโปรไฟล์ยังแสดงให้เห็นอีกว่าลูกค้าปัจจุบันของ Lululemon ร้อยละ 88 หรือผู้ที่คิดจะซื้อของจากแบรนด์นี้เห็นด้วยกับคำกล่าวที่ว่าพวกเขา "ใฝ่ฝันที่จะมีรูปร่างที่ดีและมีสุขภาพดี" ลูกค้าของแบรนด์ร้อยละ 80 เห็นด้วยกับคำกล่าวที่ว่า "สิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาคือการออกกำลังกายในเวลาว่าง" และร้อยละ 78 เห็นด้วยว่าพวกเขาอยาก "ออกกำลังกายมากขึ้น"
นอกจากเสื้อผ้าสำหรับนักกีฬาแล้ว Lululemon ยังจำหน่ายอุปกรณ์เสริม เช่น เครื่องตรวจวัดอัตราการเต้นของหัวใจผ่านแบรนด์ย่อย Lululemon Studio ตามข้อมูลของ Profiles พบว่าผู้ชมของ Lululemon ร้อยละ 76 เห็นด้วยกับคำกล่าวที่ว่า “อุปกรณ์สวมใส่สามารถส่งเสริมให้ผู้คนมีสุขภาพดีขึ้นได้” แต่ผู้ชมร้อยละ 60 เห็นด้วยกับคำกล่าวที่ว่า “เทคโนโลยีสวมใส่มีราคาแพงเกินไป”
เวลาโพสต์ : 02-08-2023
