Lululemon เข้าซื้อแบรนด์อุปกรณ์ออกกำลังกายในบ้าน 'Mirror' ในปี 2020 เพื่อใช้ประโยชน์จาก "โมเดลการออกกำลังกายแบบไฮบริด" ให้กับลูกค้า สามปีต่อมา แบรนด์กีฬากำลังสำรวจการขาย Mirror เนื่องจากยอดขายฮาร์ดแวร์พลาดการคาดการณ์ยอดขาย นอกจากนี้บริษัทยังต้องการเปิดตัว Lululemon Studio ในรูปแบบดิจิทัลและบนแอปอีกครั้ง (ซึ่งเปิดตัวในปี 2020 เช่นกัน) แทนที่การวางตำแหน่งที่เน้นฮาร์ดแวร์เป็นศูนย์กลางก่อนหน้านี้ด้วยบริการบนแอปดิจิทัล
แต่ลูกค้าของบริษัทชอบซื้อเครื่องออกกำลังกายประเภทไหน?
ตามโปรไฟล์ YouGov ซึ่งครอบคลุมตัวชี้วัดผู้บริโภคทางประชากร จิตวิทยา เจตคติ และพฤติกรรม พบว่า 57% ของลูกค้าปัจจุบันของ Lululemon ในสหรัฐฯ หรือชาวอเมริกันที่จะพิจารณาซื้อจากแบรนด์ไม่ได้ซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายใดๆ ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ในบรรดาผู้ที่มี 21% เลือกใช้อุปกรณ์ยกน้ำหนักฟรี จากการเปรียบเทียบ 11% ของประชากรสหรัฐอเมริกาโดยทั่วไปซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายประเภทนี้ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาเพื่อออกกำลังกายในโรงยิมหรือที่บ้าน
นอกจากนี้ ผู้ชมของ Lululemon 17% และประชากรอเมริกันทั่วไป 10% ซื้อเครื่องออกกำลังกายแบบคาร์ดิโอหรืออุปกรณ์ เช่น ปั่นจักรยาน
นอกจากนี้เรายังสำรวจข้อมูล YouGov เพื่อดูว่าปัจจัยใดบ้างที่พวกเขาพิจารณาเมื่อซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายเพื่อใช้ในโรงยิมหรือที่บ้าน ข้อมูลโปรไฟล์แสดงให้เห็นว่าความต้องการด้านฟิตเนสและความง่ายในการใช้อุปกรณ์ออกกำลังกายเป็นปัจจัยหลักที่กลุ่มนี้พิจารณาเมื่อซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกาย (22% และ 20% ตามลำดับ)
สำหรับประชากรชาวอเมริกันทั่วไป ความง่ายในการใช้อุปกรณ์ออกกำลังกายและราคาเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกาย (ชิ้นละ 10%)
นอกจากนี้ 57% ของผู้ชม Lululemon และ 41% ของประชากรทั่วไปไม่ได้ซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายใดๆ ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
เมื่อพูดถึงประเภทสมาชิกยิมที่ผู้ชมของ Lululemon มีในปัจจุบัน พบว่า 40% ออกกำลังกายด้วยตัวเอง อีก 32% เป็นสมาชิกฟิตเนส และ 15% สมัครสมาชิกแผนออกกำลังกายหรือคลาสออกกำลังกายทางออนไลน์หรือที่บ้านแบบชำระเงิน ประมาณ 13% ของผู้ชมกลุ่มนี้สมัครสมาชิกสตูดิโอพิเศษหรือคลาสเฉพาะ เช่น คิกบ็อกซิ่งและสปินนิ่ง
ข้อมูลโปรไฟล์ยังแสดงให้เห็นว่า 88% ของลูกค้าปัจจุบันของ Lululemon หรือผู้ที่พิจารณาซื้อสินค้าจากแบรนด์เห็นด้วยกับข้อความที่ว่าพวกเขา “ปรารถนาที่จะมีรูปร่างที่ดีและมีสุขภาพดี” ลูกค้าของแบรนด์ 80% เห็นด้วยกับข้อความที่ว่า “การออกกำลังกายในเวลาว่างเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ (พวกเขา)” และ 78% ยอมรับว่าพวกเขาต้องการ “ออกกำลังกายมากขึ้น”
นอกจากเครื่องแต่งกายกีฬาแล้ว Lululemon ยังนำเสนออุปกรณ์เสริม เช่น เครื่องวัดอัตราการเต้นของหัวใจผ่านแบรนด์ย่อย Lululemon Studio ตามโปรไฟล์ 76% ของผู้ฟัง Lululemon เห็นด้วยกับข้อความที่ว่า “อุปกรณ์ที่สวมใส่ได้สามารถกระตุ้นให้ผู้คนมีสุขภาพที่ดีมากขึ้นได้” แต่ 60% ของกลุ่มนี้ยังเห็นด้วยกับข้อความที่ว่า “เทคโนโลยีที่สวมใส่ได้นั้นแพงเกินไป”
เวลาโพสต์: Aug-02-2023
